Описание
Голосовой интеллектуальный чат-Бот LESMIRA для звонков способен понимать естественный язык, может отреагировать на него и выбрать наиболее подходящие по смыслу фразы в ответ, в то время как робот для выполнения задач полагается на заранее запрограммированные команды. Он наделён ИИ, может сам генерировать правильные ответы, говорить заранее настроенным голосом человека.
Функциональность и поведенческие характеристики
Бот LESMIRA способен распознавать и обрабатывать естественный язык, что позволяет ему понимать намерения, стоящие за запросами пользователей, давать точные ответы или подобрать предложения под запросы. Робот способен выполнить только те задачи или команды, которые ранее были ему заданы, например: робот отвечает на типовые вопросы, может напомнить информацию в то время, которое вам нужно, также робот задаст стандартные вопросы, чтобы получить необходимые данные. Голос клиента робот понимает и может отличить от фоновых шумов, только не умеет интерпретировать человеческую речь или корректировать свое поведение в зависимости от контекста или вводимых пользователем данных, поэтому в определенный момент разговора даже самый «продвинутый» робот понимает, что должен соединить клиента с оператором.
Помощники для любого бизнеса
Боты важны особенно в сфере обслуживания в качестве виртуальных помощников, чтобы отвечать на вопросы покупателей или предоставлять информацию о продукции, напоминать о событиях, совершать исходящий обзвон. Они также могут использоваться в маркетинговых целях, например, чтобы предоставить персонализированную рекомендацию или предложение на основе предпочтений пользователя. Виртуальный робот, однако, обычно подходит для более специализированных задач из-за их ограниченного понимания человеческого языка и поведения.
Мы установим и настроим не только бота, автоматизируем и оцифруем под ключ все необходимые бизнес процессы. Вы сможете меньше работать и больше зарабатывать.
Голосовые боты от компании Лес Мира – это интеллектуальные боты нового поколения!
